Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

De momento estamos recibiendo pagos con transferencia bancaria, los datos de esta son entregados al momento de finalizar tu compra.

¿Cuánto tiempo esperare para recibir mi pedido?

El plazo de despacho en Santiago es entre 2 y 5 días hábiles y en regiones hasta 7 días hábiles. Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y próximo a este un correo de nuestro proveedor de envíos con un número de seguimiento del pedido. Este número te permitirá realizar un seguimiento en tiempo real del estado de tu envío a través del sitio web.

¿Puedo realizar cambios o devoluciones?

Sí, aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del artículo. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más información.

¿Cómo puedo conocer mi talla?

Consulta nuestra Guia de Tallas para identificar tu talla. Si tienes dudas no dudes en contactarnos.

¿Tienen una guía de cuidado de prendas?

Consulta nuestra pagina de Cuidados para conocer mas sobre como dar una vida util mas larga y mejor a tus productos

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio al cliente?

Puedes comunicarte con nosotras través de correo electrónico riaunderwear@gmail.com y estaremos disponibles para resolver tus dudas.