Precios y Pagos

En Ria, te ofrecemos una variedad de prendas de ropa interior, los precios están claramente indicados en la página de cada producto y reflejan el valor real de la prenda. Además, garantizamos que no habrán cargos ocultos ni sorpresas desagradables al finalizar tu compra.

De momento estamos aceptando transferencias bancarias, los datos de ésta se verán reflejados al finalizar tu compra. Puedes estar segura(o) de que tus datos de pago estarán protegidos mediante encriptación SSL y otros estándares de seguridad de la industria. En caso de tener alguna pregunta sobre los precios o métodos de pago, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte en cualquier momento.

Proceso de Compra

Explora nuestra colección, añade tus favoritas al carrito y completa el pago. Una vez realizado, envíanos el comprobante de transferencia por correo electrónico a riaunderwear@gmail.com.

Una vez realizado el pago y enviado el comprobante comenzamos con el proceso de envío. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo está aquí para ayudarte en cada paso del proceso.

Disponibilidad de Productos

Nos esforzamos por mantener una variedad de productos que cumpla con las expectativas de nuestra visión de marca. Sin embargo, somos una empresa pequeña y estamos en constante aprendizaje, no somos un "fast fashion" ni tampoco queremos serlo. Y por esto ocasionalmente podríamos experimentar la falta de disponibilidad de algunos productos.

Si un artículo que te interesa está agotado, te invitamos a suscribirte para recibir notificaciones sobre su disponibilidad futura. Estamos comprometidas a brindarte opciones que se ajusten a ti y a garantizar tu satisfacción en cada compra.

Envío y Entrega

Realizamos envíos a todo Chile, el valor de cada uno dependerá de la zona en que te encuentres, teniendo un precio estándar para la Región Metropolitana y otro para todas las regiones de Chile Continental (excluyendo zonas extremas) el valor se vera reflejado al momento de finalizar tu compra.

El plazo de despacho en Santiago es entre 2 y 5 días hábiles y en regiones hasta 7 días hábiles. Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación y próximo a este un correo de nuestro proveedor de envíos con un número de seguimiento del pedido.

Si tu compra alcanza un monto mínimo de $90.000 tenemos envío gratuito dentro de todo Chile (excluyendo zonas extremas).

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con respecto al proceso de envío, no dudes en ponerte en contacto con nosotras y estaremos encantadas de resolver cualquier duda que puedas tener.

Política de Cambios y Devoluciones

Nos importa que te sientas completamente satisfecha con tus compras, y por eso ofrecemos una política de cambio y devolución flexible. Si la talla no te quedó como esperabas o simplemente prefieres otro modelo, no te preocupes. Hacemos el cambio del producto tienes 10 dias desde que recibes tu producto. En el caso de no estar 100% satisfecha con tu compra, tienes 7 días desde la recepción del artículo para devolverlo en su estado original, sin uso y con etiquetas intactas.

Solo necesitas enviarnos un correo a HOLA@RIAUNDERWEAR.CL con el número de pedido y los detalles del cambio que deseas.

Importante:
El costo del cambio será por cuenta del cliente, a menos que prefieras retirar y dejar el producto directamente en nuestra bodega (te indicaremos la dirección al confirmar el cambio).

Queremos que estés completamente feliz con tu compra, así que no dudes en contactarnos para cualquier consulta adicional.

¡Gracias por elegirnos!Esta política aplica a todos nuestros productos, excepto a los calzones por temas de higiene.

Garantías y Servicio al Cliente:

Nuestra garantía de satisfacción del cliente asegura que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no estás contenta con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Cada uno de nuestros productos han sido cuidadosamente seleccionados y sometidos a estándares de calidad. Estamos seguras de la calidad de nuestros productos y respaldamos cada compra con nuestra garantía de calidad. Si encuentras algún defecto de fabricación en tu prenda, contáctanos y estaremos encantadas de solucionarlo. De esta manera también, podemos mejorar cada vez mas gracias a tu ayuda.

Términos y Condiciones Generales

Antes de realizar cualquier compra en nuestra tienda, te invitamos a leer detenidamente nuestros términos y condiciones. Estos términos rigen el uso de nuestro sitio web y cualquier transacción que realices con nosotras. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones en su totalidad.

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